Beneficios:

Equipo de soporte excepcional
Entorno de trabajo divertido, de apoyo y seguro
Programas de recompensas y reconocimiento
Formación integral remunerada
Salario competitivo
Horario flexible
Bonificación basada en el rendimiento
Oportunidad de avance
Formación y desarrollo
Asistencia para la matrícula

¿Eres compasivo, dedicado y confiable? ¿Te encanta hacer todo lo posible para ayudar a los demás?

En FirstLight® Home Care, nos dedicamos a contratar al tipo de personas en las que confiaríamos nuestras propias familias. Actualmente estamos buscando cuidadores de calidad que estén comprometidos a marcar la diferencia en la vida de los demás. Para estas personas, el cuidado no es solo un trabajo, es una vocación.

Cuando encontramos a estos increíbles profesionales, creemos en cuidarlos realmente bien porque los cuidadores extraordinarios son el corazón y el alma de nuestra empresa. Nos ayudan a vivir nuestra misión todos los días al brindar un servicio personal de primera clase a nuestros clientes para que puedan disfrutar de la calidez, la independencia y la comodidad relajada en el lugar que llaman hogar.

Resumen del trabajo:

Esta persona será responsable de la coordinación de la atención de los clientes. Esta persona interactúa directamente con los clientes realizando admisiones, evaluaciones de servicio, originando planes de servicio, programando y supervisando la atención.

Las responsabilidades del Coordinador de Atención al Cliente de Admisión incluyen:

Los deberes laborales esenciales para este puesto incluyen los siguientes elementos. Otras tareas deben realizarse según lo asignado o requerido.

Realice llamadas de admisión de clientes, determine las necesidades del cliente y programe la evaluación en el hogar. Debe ser capaz de enumerar las características y beneficios de FLHC. Las habilidades de servicio al cliente son críticas. Haga un seguimiento con los prospectos para tratar de programar la evaluación en el hogar. Responsable del proceso de seguimiento de prospectos para incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos, campañas de correo electrónico,
Ingrese, mantenga y corrija los datos del cliente en el equipo
Visite a los posibles clientes o clientes después de que se hagan las referencias para presentar FirstLight Home Care
Actuar como respaldo del Programador para determinar los turnos al hacer coincidir las calificaciones y la disponibilidad del cuidador con las necesidades de los clientes
Comprender y cumplir con las políticas y procedimientos establecidos de FirstLight Home Care
Realizar evaluaciones iniciales y continuas en el hogar, presentaciones de cuidadores y supervisión de servicios
Complete los registros de visitas apropiados a tiempo según la política de FirstLight Home Care
Manejar la coordinación de la atención para los servicios al cliente
Reportar los cambios en la condición del cliente a los empleados de la agencia involucrados en el cuidado del cliente
Atienda llamadas fuera del horario de atención y los fines de semana para manejar emergencias, problemas de programación y referencias/admisiones de clientes
Participar en las revisiones y evaluaciones de aseguramiento de la calidad de los servicios de la agencia
Trabajar hacia la mejora continua de la calidad
Manténgase al día con la tecnología cambiante, incluidos los programas de software
Mantener, apoyar y promover todas las políticas y procedimientos de la empresa.

El candidato ideal tendrá:

Para realizar este trabajo con éxito, la persona en esta posición debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y destrezas mínimos requeridos.

Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED); y dos (2) años de experiencia y/o capacitación en la industria de la atención médica/atención médica en el hogar; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
Experiencia previa como cuidador (preferiblemente)
Se requiere experiencia previa y exitosa en gestión
Preferiblemente experiencia previa en programación
Se requieren habilidades competentes en Microsoft Office y/o Google Suite y software de programación
Debe poseer y demostrar excelentes habilidades organizativas, de comunicación, interpersonales y de liderazgo, así como una imagen positiva y profesional.
Debe poseer y mantener una licencia de conducir válida y mantener un seguro de automóvil adecuado
Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder a preguntas de los miembros del equipo, clientes, consumidores y el público en general.
Capacidad para aplicar el entendimiento del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, o de diagrama.

Compensación: $20.00 - $23.00 por hora

FirstLight contrata cuidadores, asistentes de salud en el hogar, CNA, coordinadores de atención, asistentes de cuidado personal y cuidado personal que tienen un deseo genuino de enriquecer la vida de los demás y ayudarlos a tener su mejor día, todos los días. Nuestros cuidadores profesionales brindan seguridad, comodidad y compañía a los adultos que necesitan apoyo. Pero hacemos más que hacer una comida o ayudar con la movilidad. Establecemos relaciones significativas basadas en la confianza y el respeto.

¡Le brindamos la atención, el apoyo y la capacitación que necesita para ser el mejor cuidador que pueda ser para que pueda marcar la diferencia en la vida de los demás!

_{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado local. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta oficina local. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado y no al Centro de Apoyo de Atención Domiciliaria de FirstLight.}

(si ya tienes un currículum en Indeed)