¿Qué beneficios ofrece FirstLight a los cuidadores?
*Algunos beneficios pueden variar según la ubicación.
Coordinador de recepción telefónica. (HÍBRIDO) Tiempo parcial +30 horas
Medio tiempo • Hybrid - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
📞 Coordinador de Recepción Telefónica
FirstLight Home Care de St. Paul – West St. Paul, MN
Tiempo parcial (MÍNIMO +30 horas por semana ~ ) | Inicio inmediato
+ 💰 Exacto Estructura de bonificaciones (por cliente / por horas vendidas)
Tiempo parcial (MÍNIMO +30 horas por semana ~ ) | Inicio inmediato
+ 💰 Exacto Estructura de bonificaciones (por cliente / por horas vendidas)
Sobre nosotros
FirstLight Home Care of St. Paul es una agencia local de atención domiciliaria centrada en el cliente que ofrece apoyo compasivo a personas mayores y adultos necesitados. Estamos creciendo rápidamente y buscamos un miembro profesional y atento para gestionar las consultas de los nuevos clientes y apoyar nuestro proceso de evaluación y programación de enfermeros.
✨ Resumen del puesto
El Coordinador de Recepción Telefónica es el primer punto de contacto para nuevas consultas sobre cuidados domiciliarios. Este puesto gestiona llamadas telefónicas, contactos online y seguimientos, asegurando que cada familia reciba una comunicación rápida, cálida y profesional.
Trabajarás estrechamente con nuestra enfermera y el equipo de programación para organizar evaluaciones de enfermería, recopilar información básica de los clientes y apoyar la coordinación del plan de cuidados.
Trabajarás estrechamente con nuestra enfermera y el equipo de programación para organizar evaluaciones de enfermería, recopilar información básica de los clientes y apoyar la coordinación del plan de cuidados.
Este es un puesto excelente para alguien organizado, que disfruta hablar con la gente y que quiere crecer en el ámbito del cuidado domiciliario o la sanidad.
📌 Responsabilidades clave
- Responde a las llamadas entrantes y a consultas online de manera oportuna, amable y profesional
- Completar la primera sesión telefónica y recopilar información esencial del cliente (necesidades, plazos, ubicación, financiación)
- Programa evaluaciones de enfermería y confirma citas con clientes o familias
- Realiza llamadas o mensajes de seguimiento a posibles clientes potenciales y contactos
- Apoyar la creación y documentación de perfiles de clientes en el CRM
- Coordina con el Coordinador/Planificador de Cuidados para planificar las fechas de inicio y las asignaciones de los cuidadores
- Mantener un flujo claro y organizado de consultas y seguimientos
- Ofrecer un excelente servicio al cliente y representar la marca FirstLight Home Care
🧩 Cualificaciones
- Fuertes habilidades de comunicación (teléfono, mensajes y correo electrónico)
- Presencia telefónica cálida, empática y profesional
- Muy organizado y capaz de gestionar varios contactos a la vez
- Cómodo con la planificación, la toma de notas y tareas básicas de ordenador/CRM
- Experiencia en atención domiciliaria, atención a personas mayores, hostelería o apoyo administrativo preferido pero no obligatorio
- Capacidad para trabajar de forma independiente con responsabilidad
- Debe pasar una verificación de antecedentes
⏰ Calendario y compensación
- Horario flexible a tiempo parcial o completo
- Puede que sea posible trabajar en remoto tras la formación
- Salario por hora competitivo basado en la experiencia
- Oportunidad para incentivos basados en el rendimiento (por ejemplo, contactos cerrados, evaluaciones programadas)
💛 ¿Por qué unirse a FirstLight Home Care?
- Ambiente laboral de apoyo y familiar
- Trabajo significativo que ayuda directamente a las personas mayores y a sus familias
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 15,00 $ la hora
FirstLight contrata cuidadores, asistentes de salud en el hogar, CNA, coordinadores de atención, asistentes de cuidado personal y cuidado personal que tienen un deseo genuino de enriquecer la vida de los demás y ayudarlos a tener su mejor día, todos los días. Nuestros cuidadores profesionales brindan seguridad, comodidad y compañía a los adultos que necesitan apoyo. Pero hacemos más que hacer una comida o ayudar con la movilidad. Establecemos relaciones significativas basadas en la confianza y el respeto.
¡Le brindamos la atención, el apoyo y la capacitación que necesita para ser el mejor cuidador que pueda ser para que pueda marcar la diferencia en la vida de los demás!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado local. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta oficina local. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado y no al Centro de Apoyo de Atención Domiciliaria de FirstLight.
Aplicar aquí.
Mentalidad de los cuidadores primero
Cultura del cuidado Entorno de trabajo en el que se puede prosperar
Flexibilidad
Opciones y horarios flexibles que se adaptan a tu horario
Capacitación y soporte
Capacitación integral y oportunidades de progreso
Pago competitivo
Salario justo, incentivos y reconocimiento por su arduo trabajo